Ondernemers en winkelmedewerkers hebben in hun winkel meer rechten dan zij vaak denken. Bijvoorbeeld het recht om ‘klanten’ die zich misdragen een winkelverbod op te leggen. Dat schrijft het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Volgens Hendrik-Jan Kaptein, die zich bij het HBD bezighoudt met het bestrijden van de winkelcriminaliteit, maken winkeliers nog te weinig gebruik van deze mogelijkheid. ‘Dat is een gemiste kans. De wettelijke mogelijkheden zijn er en het HBD heeft een aantal handige hulpmiddelen om personen die overlast bezorgen aan te pakken.’

Winkeliers die een dief aanhouden en aangeven bij de politie krijgen daarvoor 151 euro en dat moet betaald worden door de dief. Het HBD startte in april van dit jaar met een project om de winkeliers aan te moedigen. Sindsdien zijn 1700 claims ingediend en daarvan zijn er al 660 betaald. In een deel van de gevallen werd incassobureau Flanderijn ingezet.

Voor de winkeliers is de nieuwe aanpak nog wennen. Eén op de vijf claims voldoet nog niet aan de eisen en moet opnieuw worden ingevuld, maar het gaat steeds beter, aldus het hoofdbedrijfschap. Tien procent van de winkeliers heeft zich inmiddels aangemeld voor het project. De deelnemende winkeliers krijgen posters en stickers die ze op de winkelruiten kunnen plakken om dieven af te schrikken.