Omzet verhogen door gebruik online concepten

1 februari 2010 - 09:02 - 0 reacties

Omzet verhogen door gebruik online concepten

Web portals en digitale fototechnologie kunnen retailmanagers helpen om de omzet te verhogen. Zo zouden ze bijvoorbeeld een virtuele tour kunnen maken door de verschillende winkels, in plaats van alle vestigingen fysiek te bezoeken.

Ze kunnen vanachter hun bureau op gps-codes gebaseerde beelden van alle winkels zien en winkels met elkaar vergelijken. Verschillen in in-store communicatie kunnen zo gelinkt worden aan verschillen in klanttevredenheid, kwaliteit, assortiment en omzet.

De meest voor de hand liggende manier om achter de winkelervaringen van klanten te komen, is ernaar te vragen. Online neemt dat veel minder tijd in beslag en is het minder belastend voor de deelnemers dan exit-interviews. Met behulp van digitale fototechnologie en gps kunnen op een goedkope manier beelden uit winkels opgeslagen worden, die samengevoegd kunnen worden met de resultaten van de online interviews. Dergelijke `visual sampling` heeft een gelijksoortig effect als het online tracking van beelden uit tv-commercials.

Close-ups kunnen het psychologische proces van aandacht schenken tot aankoopbeslissing laten zien. Daarmee gaat visual sampling een stuk verder dan het gebruikelijke ja/nee model: een commercial is bekeken of niet. Digitale opnamen laten onder meer zien of aanbiedingen extra bekeken worden en hoe lang etiketten gelezen worden.

Bron: Retail Actueel

Deel dit bericht:


Comments

Nog geen reacties op Omzet verhogen door gebruik online concepten

Laat een reactie achter

DSZ Actueel stelt het zeer op prijs dat haar lezers laten weten hoe ze over bepaalde ontwikkelingen in de branche denken en die meningen en ervaringen ventileren. We willen daarbij echter wel vragen om daarbij de volledige naam (voornaam en achternaam) bekend te maken. Gebeurt dat niet, dan wordt de reactie niet geplaatst.

Reacties zijn niet meer mogelijk.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten