De genomineerden voor de categorieprijzen binnen de Publieksprijs Beste Winkelketen 2012 zijn bekend. Een recordaantal van ruim 200.000 consumenten hebben de afgelopen maanden online gestemd op hun favoriete winkelketens. Zij beoordeelden deze op negen aspecten: prijs-kwaliteitverhouding, prijsniveau, aanbiedingen, assortiment, vernieuwing, service, deskundigheid van het personeel, klantvriendelijkheid en de sfeer in de winkel.

In totaal zijn bijna 500.000 beoordelingen verzameld, verdeeld over 27 categorieën. Van de 27 categorieën waarin beoordelingen binnenkwamen, was de categorie bouwmarkten het populairst: hier werden ruim 67.000 beoordelingen gegeven. KARWEI is – net als vorig jaar – met ruim 40.000 beoordelingen de meest beoordeelde formule. Op 30 oktober 2012 maakt de ING Retail Jaarprijs de 27 categoriewinnaars bekend tijdens het Excellence Event in Den Haag.

Categorie dierenspeciaalzaken
In de categorie van de dierenspeciaalzaken zijn dit jaar de volgende ketens genomineerd:

• BoerenBond/Welkoop
• Intratuin
• Jumper
• Pets Place

Tweede stemronde: 1 t/m 12 november
Op 30 oktober 2012 worden de 27 categoriewinnaars bekendgemaakt tijdens het Excellence Event. Zij strijden vervolgens tijdens een tweede stemronde verder voor de overall hoofdprijs: de ING Retail Jaarprijs Publieksprijs Beste Winkelketen 2012. Consumenten stellen tijdens deze stemronde hun Top 5 samen uit de lijst van 27 categoriewinnaars. De uiteindelijke winnaar wordt op 14 november tijdens het ING Retail Jaarprijs Gala in Spant! theater te Bussum bekendgemaakt.