Voor de retailsector wordt het steeds belangrijker om in te spelen op trends. Een zeer belangrijke trend is individualisering.

Di blijkt uit een artikel op  Retail Actueel, waar Frank Quix, gespecialiseerd in consumenteninzicht- en consumentengedrag projecten en oprichter en directeur van Q&A Research & Consultancy, opmerkt dat er meerdere trends gaande zijn. Dit blijkt uit resultaten van het in opdracht van CBW-MITEX en het HBD door Q&A uitgevoerde onderzoek naar de retailtrends voor de komende tien jaar in Nederland.

Een van deze trends is individualisering. Dit betekent dat de klant steeds meer een individu is en ook als een individu wil worden behandeld door de retail. Dit betekent dus een meer persoonlijkere benadering en een meer op maat gerichte aanpak.

Bron: Retail Actueel