Uit onderzoek van National Retail Federation en ACI Worldwide wordt Google  gezien als één van de belangrijkste spelers om de mobiele betalingsoorlog te winnen. Google wil in de toekomst de pinpas vervangen voor het betalen met smartphones, dit met behulp van Google Wallet. In de Verenigde Staten zien retailers dit wel zitten en denken dat dit een groots succes zal worden.

Een kwart van de winkeliers denkt dat PayPal een grote rol gaat spelen. Echter meer dan de helft van de Amerikaanse retailers verwacht dat Google een grote rol gaat domineren. Een op de vijf ondervraagden denkt dat een nieuwkomer marktleider zal worden.

Veel winkeliers maken zich zorgen over mobiel betalen, zelfs 43% denkt dat de privacy in het geding komt. Ook worden er zorgen gemaakt op het gebied van fraude. Ondanks dat de Amerikanen al verder zijn op het gebied van mobiel betalen dan in Europa, hebben de ondernemers moeite met het gaan gebruiken van het nieuwe betalingssysteem. De helft van de retailers heeft moeite met de gemeenschappelijke normen en regels voor betalingen. 25% vindt het teveel moeite het betalingssysteem aan te passen. En 13% vindt dat zo een betaling niet “echt” lijkt en voelt zich daarin geremd.

In Nederland zal het zo’n vaart nog niet lopen, hoewel ook hier al veel mensen met een mobiele telefoon rondlopen die de technologie in zich heeft om mobiel te kunnen betalen. Amerika zal hoogstwaarschijnlijk het eerste land worden waar het grote publiek deze manier van afrekenen zal adopteren. In Nederland is het ‘pinnen’ en tegenwoordig het ‘nieuwe pinnen’ dé manier van elektronisch betalen en dat zal naar verwachting nog wel even zo blijven.

Bron: Retail Actueel