Mobile commerce, ofwel m-commerce, zal in 2011 definitief doorbreken in Nederland. Directeur van Thuiswinkel.org, Wijnand Jongen, geeft aan dat smartphones en tablets gemeengoed worden. Grote en middelgrote bedrijven nemen het voortouw.

Uit cijfers van IE Market Research blijkt dat het totaal aantal transacties in 2009 uitkwam op 32 miljoen. Het jaar er op zal ongeveer uitkomen op 57 miljoen voor het totaal aantal transacties. Deze berekening is gebaseerd op de eerste 3 kwartalen die van 2010 bekend zijn. Het aantal aankooptransacties neemt toe van 3 miljoen naar 5,5 miljoen. De waarde van de transacties stijgt van 99 miljoen naar 200 miljoen euro.

Aan de andere kant van de oceaan, ziet Forrester Research dat 50% van de Amerikaanse online retailers in m-commerce investeert. Begin 2010 was dat bij 18% het geval. Tevens investeert 44% in de ontwikkeling van een mobiele applicatie, terwijl vorig jaar slechts 15% dat deed.